FAQ

Alla Mailscreens tjänster för e-postsäkerhet är designade för all leverera det bästa möjliga skyddet och säkerhetslösningen utan att det ska behöva kosta skjortan. Våra tjänster erbjuder ett enkelt användargränssnitt för användning och administration, och backas upp av branschledande expertis inom området för onlinehot, vilket leder till att vi är effektiva på att skydda organisationer från en rad av olika e-postrelaterade hot.

• Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet - Vår managerade tjänst för e-postsäkerhet ger omfattande skydd mot e-postrelaterade hot genom användning av en kombination av; beprövade spamfilter, marknadsledande anti-virus lösningar, skydd mot nätfiske, innehållsfiltrering och skydd mot e-postattacker.
• Mailscreens tjänst för E-postkontinuitet - Våra kraftfulla tjänster för e-postkontinuitet - Mailscreen E-posttillgänglighet och Mailscreen Fail Safe - erbjuder företag möjlighet till att behålla kontinuitet i e-postkommunikationen vid planerade eller oplanerade driftsavbrott.
• Mailscreens tjänst för E-postarkivering - Mailscreens tjänst för E-postarkivering är en enkel och effektiv lösning till företag som har krav att kunna övervaka, lagra och hämta/återskapa företagets e-postmeddelanden i enlighet med elektroniska säkerhetsbestämmelser.

Mailscreens teknologi är powered by McAfee®, branschens ledande aktör in området onlinesäkerhet. Systemet filtrerar hundratals miljoner e-postmeddelanden dagligen för över 35000 kunder (företag, statliga och kommunala institutioner, läroverk) med miljontals användare.

Du kan få mer information om Mailscreens tjänster för e-postsäkerhet genom att:

• fylla i ett formulär för att beställa Mailscreen,
• ringa +46-8-544 406 00
• fylla i vårt onlinedemonstration formulär – begära en kostnadsfri onlinedemo av Mailscreen
• fylla i vårt kontakta oss formulär - begära att bli kontakad av Mailscreen

E-postsäkerhet som levereras som en tjänst i molnet (Internet) ger högre säkerhet till en lägre total kostnad och risk. Ditt behov att köpa och äga egen mjukvara och hårdvara försvinner samtidigt som kravet på interna resurser som ska övervaka systemet 24/7/365 inte finns. Du behöver heller inte köpa dyra uppgraderingar och löpande hålla din personal utbildad inom det senaste inom e-postsäkerhet för att företaget ska kunna tillgodogöra sig rätt skydd.

Om man väljer en software-as-a service lösning slipper man höga investeringskostnader i mjukvara och hårdvara, med en potentiell risk att bli låst till leverantören eftersom det blir för omfattande och kostsamt att byta lösning i framtiden på grund av de höga initiala investeringarna.

Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet erbjuder mer än traditionellt förebyggande mot spam och virus. Vår fokus är att leverera en komplett lösning för att skydda e-post genom en kombination av beprövade spamfilter, branschledande anti-virus skydd, skydd mot nätmaskar, innehållsfiltrering och skydd mot e-postattacker.

Tjänsten för E-postsäkerhet är enkel att administrera och använda. Den utvecklades för att möta företags komplexa krav på e-postsäkerhet utan att det för den delen ska vara komplext att använda eller behöva kosta skjortan. Genom att leverera ett kraftfullt skydd mot e-postrelaterade hot som filtrerar meddelanden samtidigt som de levereras till kunden lyckas vår lösning att identifiera, blockera, sätta i karantän och rensa suspekta e-postmeddelanden innan de når eller lämnar organisationens infrastruktur för meddelandehantering.

De huvudsakliga funktioner som är inkluderade  är:

• Spamblockering — Blockerar över 99 procent av alla spam och eliminerar associerade kostnader
• Virus och nätmaskskanning — Integrerar maximalt med skydd mot virusutbrott
• Filtrering av utgående e-post — Skyddar företagsintegritet genom att skapa regler (policy) för utgående e-post 
• Skydd mot phishing (nätfiske) — Skyddar ditt nätverk och anställda från risker relaterade till phishing (nätfiske)
• E-postattackskydd — Skyddar nytt nätverk från e-postattacker
• Innehållskontroll och filtrering av bilagor — Minskar företagets risker, samtidigt som företagets kontroll över skräppost ökas
• Centraliserad administration — Hantera e-postsäkerhet enkelt och effektivt
• Karantänhantering —Tillgång till avancerad karantänhantering som även inkluderar personliga spam karantäner
• Övervakning och skydd - dygnet runt, året om — Du kan vara trygg när du väljer Mailscreen lösningar för e-postsäkerhet.

Företag kan även ytterligare förstärka säkerheten för sin e-post genom en av våra robusta tjänster för E-postkontinuitet, som skyddar företag från förlust av
e-postmeddelanden under planerade eller oplanerade driftsavbrott. Både tjänsten Mailscreen E-posttillgänglighet och Mailscren Fail Safe aktiveras automatiskt när er e-postserver går ner och meddelanden börjar lagras (spooling). Med hjälp av tjänsten Mailscren E-posttillgänglighet kan företag dessutom fortsätta sitt flöde av säker e-postkommunikation vid driftsavbrott genom webb-baserad e-postaccess för hantering och användande.

Mailscreen har ett antal lösningar som vi var "först att introducera", dessa är bland annat:

• Första tjänsteleverantören som började använda sig av Bayesisk statistisk klassificering
• Första tjänsteleverantören som erbjöd blockering av transparenta inbäddade bilder (spam beacon) och webb-buggar
• Första tjänsteleverantören som erbjöd karantänhantering via e-post
• Första tjänsteleverantören att leverera en lösning för att spåra URL genom-klick från e-post till webben
• Patenterad metod för identifiering och kontroll av spam, som baseras på en avancerad algoritm i kombination med sofistikerad matematik, för att uppnå mer än 99 procents noggrannhet.

Du behöver enbart fylla i formuläret “Gratis Test” på vår hemsida för att få testa Mailscreens tjänster för e-postsäkerhet helt fritt i 14 dagar. När testkontot är aktiverat behöver du enbart peka om ditt företags mx-pekare (mail exchange) till Mailscreen - vilket är en enkel åtgärd.

Testperioden är kostnadsfri och kräver inga framtida åtaganden från din sida. Vi är hursomhelst övertygade att du kommer att vara övertygad om att Mailscreen är "rätt" lösning för din organisation när testperioden är över. Det går givetvis att överföra testkontot till ett aktivt konto mycket enkelt.

Primärt för effektiviteten av Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet är vårt spamdetekteringssystem, Stacked Classification Framework®, som utnyttjar en patenterad metod för att identifiera och kontrollera meddelanden på spam genom en avancerad algoritm som ger över 99 procents träffsäkerhet. Detekteringssystemet för spam utnyttjar en kombination av de mest effektiva spamfilter och tekniker i branschen, vilket medför att vi levererar branschen lägsta andel felaktigt stoppade legitima e-postmeddelanden (false-positives). Genom att använda en filtreringsteknik baserad på flera lager, kan Mailscreen räkna ut sannolikheten för spam och blockera över 99 procent av spam direkt över Internet, i samma sekvensflöde som de levereras till mottagaren.

Ja, Mailscreens metod för filtrering av spam, virus och övriga e-postrelaterade hot baseras på en proprietär lösning, vilket medför en högre grad av säkerhet och skydd i jämförelse med många av konkurrenters lösningar som baserar sina tjänster på "Open Source" kod - vilken är tillgänglig för alla att ladda hem (givetvis även för Spammarna).

Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet fick betyget fem stjärnor, det högsta möjliga betyget i testet VeriTest Anti-Spam Benchmark Service™ Summer 2005 Report. Det höga betyget var ett resultat av ett oberoende test som gav en 99.76%ig blockering av spam. Mailscreens grundinställning (så som tjänsten levereras utan några företagsspecifika policies) klarade en 99.71%ig blockering av spam.

Ja. Ett av de mest signifikanta hoten mot företag kommer i skepnaden av "denial of service attacks", "dictionary and directory harvest attacks", "mail bombs", "email flooding" samt andra attacker som är designade för att störa tjänster eller samla in information om företagets- och personalens e-postadresser. Mailscreens skydd mot e-postattacker tar bort denna typ av hot innan de når ditt nätverk.

Genom att använda en helomfattande tjänst för e-postsäkerhet kan företag automatiskt skydda sina nätverk från den produktivitets- och IT-dränerande effekten som oönskad e-post medför. Med tanke på att vår tjänst för e-postsäkerhet stoppar över 99 procent av all skräppost kan det översättas till en 90 procentig minskning för spam-relaterade kostnader.

Nej. Mailscreens tjänst är ibland felaktigt uppfattad som en "outsourcad tjänst" när det i själva verket är en stor skillnad på Mailscreen och outsourcade tjänster. Mailscreen varken accepterar eller hindrar leverans av e-post till ditt företags Message Transfer Agent (MTA), istället filtreras e-posten innan de når ditt företags nätverk, vilket medför att ditt företag har 100% kontroll över all er data. Med Mailscreen lämnar du aldrig ifrån dig hanteringen dina e-postservrar, eller andra typer av hanteringar såsom inställningar för e-postpolicy. Du har 100%ig kontroll över din e-post samtidigt som din infrastruktur och domän är helt skyddade eftersom Mailscreens tjänst döljer din miljö för meddelandehantering från Internet och övriga e-postrelaterade hot.

Kunder kan aktiveras för Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet på så lite som 15 minuter efter att all nödvändig information för aktivering är erhållen. Den enda åtgärd som våra kunder behöver göra är att peka om sin MX-pekare (Mail Exchange) till Mailscreen - en enkel och okomplicerad process.

Mailscreen gör hanteringen av e-postsäkerhet enkel, flexibel och effektiv. Med vår webb-baserade administrationsportal - Mailscreen Control Console - kan administratörer och slutanvändare välja bland ett par fördefinierade parametrar för att anpassa filtreringen av systemet. Som administratör av Mailscreen kan man hantera parametrar för; svart- och vitlistning, användare, mottagarskydd, anti-spam, anti-virus, innehåll, bilagor och HTML. Som slutanvändare ger Mailscreen möjligheten att hantera personlig svart- och vitlistning för att specialanpassa filtreringen på individnivå. Slutanvändare kan ges utrymme att hantera ytterligare parametrar genom att administratören ändrar inställningen för användaren.

Ja. Företag som ställer högre säkerhetskrav på inkommande och utgående e-posttrafik kan känna sig trygga med Mailscreens protokoll för Transport Level Security (TLS). Mailscreen accepterar och filtrerar krypterade inkommande och utgående e-postmeddelanden och levererar dem genom en säker tunnel när mottagarna är aktiverade för TLS. Om en mottagare inte kan ta emot en TLS-krypterad tunnel kommer Mailscreen leverera meddelandet genom standard SMTP.

Ja. Mailscreens tjänster leveras till företag av alla storlekar runtom i hela världen. Den managerade tjänsten är särskilt optimal för små och medelstora företag, som traditionellt sett inte har tillräckliga IT resurser för att själva hantera en effektiv, aktuell lösning för e-postsäkerhet. Mailscreens tjänst för E-postsäkerhet är oberoende av vilken e-postserver eller e-postklient som används av våra kunder. Det enda kravet som ställs på ditt företag är att ni har en egen domän.

Mailscreens tjänst för e-postsäkerhet är paketerad i fyra olika paket:

• Mailscreen SaaS Email Protection & Continuity: Vårt mest omfattande paket som innehåller kraftfull e-postsäkerhet plus Mailscreen E-posttillgänglighet, som levererar
  e-post- lagring, access och användande vid planerade eller oplanerade driftsavbrott.
• Mailscreen SaaS Email Protection: Ett robust paket bestående av tjänster mot e-posthot plus Mailscreen Fail Safe tjänst, vår tjänst för lagring av e-post om din e-postserver inte är tillgänglig (spoolning).
• Mailscreen Email Inbound Filtering: Ett idealt paket för företag som behöver avancerat skydd mot inkommande hot.
• Mailscreen Enterprise Defense Plus: Detta paket tillåter företag av alla storlekar att anpassa Mailscreens tjänst för e-postsäkerhet baserat på sina unika krav för e-posthot och e-postkontinuitet.

En MX-pekare (mail exchange) är en post i databasen för domännamn som identifierar e-postservern som är ansvarig för att hantera e-post för en specifik domän. För att använda Mailscreen, pekar du om din MX-pekare till Mailscreens filtreringssystem vilket medför att alla e-postmeddelanden utifrån går genom Mailscreen och vår filtreringsprocess innan de levereras till din e-postadress.

Nej. Mailscreens datacenter agerar som en proxy för filtrering av inkommande e-post. Meddelanden blir filtrerade i realtid, samtidigt som de levereras till din 
e-postmiljö. Eftersom Mailscreens tjänst är proxy-baserad, lagras aldrig dina e-postmeddelanden på en disk vilket gör att det inte finns någon risk för att din 
e-post kan bli  förlorad, skadad eller korrupt.

Nej. Du behåller kontrollen över din MX-pekare. Du kan närsomhelst ändra tillbaka MX-pekarna till din infrastruktur för e-posthantering. Du kan även minska MX-pekarnas TTL-värde (time-to-live) för att åstadkomma snabbare propagering vid en ompekning.

Mailscreen schemalägger veckovisa uppgraderingar som sker vid våra regelbundna underhållsfönster. Förbättringar adderas automatiskt till tjänsten vid dessa underhållsfönster. Under de tilllfälten som underhållsfönster äger rum påverkas inte filtreringen av e-post, dvs all e-post filtreras. Det enda som påverkas vid underhållsfönstren är access till ändring av konfigurering och rapportering i Mailscreens webb-baserade administrationsportal.

Till skillnad från många andra aktörer i branschen, använder sig Mailscreen inte av en "store and forward" process för filtrering av meddelanden som då innebär att e-post accepteras, lagras på servrar, skannas och därefter skickas vidare. Istället använder sig Mailscreen av en proxy-baserad metod där e-post filtreras i realtid och allt processande sker via minnet - det enda som lagras på disk är e-post som hamnar i karantänen.

Ja. Hantering av gruppregler (group policies) i Mailscreen skapar flexibilitet för våra kunder att kunna skapa egna användargrupper samt att koppla varje användargrupp till en eller flera filtreringsregler. Företag kan skräddarsy filtreringsregler för varje policy för att möta specifika behov för olika användargrupper, exempelvis enheter på företaget såsom ekonomi, försäljning och support - eller så kan man skapa unika regler för enstaka användare.

Mailscreens ramverk för filtrering i flera lager ger över 99%s filtreringsnoggranhet samt braschens lägsta felaktigt stoppade e-postmeddelanden ("false positives", legitima e-postmeddelanden som felaktigt stoppas som spam). I de undantagsfall då en "false-positive" inträffar ger Mailscreen varje användare en daglig spam-karantänrapport som möjliggör användare att hitta legitima e-postmeddelanden, frisläppa dem så att de hamnar i inkogen, samt säkerställa att dessa meddelanden inte blockeras i framtiden. Vidare, för att tillåta vissa typer av innehåll och bilagor att passera genom Mailscreens filter kan exempelvis svart- och vitlistor, samt listan för nyckelord som har utvecklats specifikt av Mailscreens kunder laddas upp genom administrationsportalen "Mailscreen Control Console" vilket möjliggör anpassad meddelandefiltrering.

Ja - Mailscreens lösningar för e-postsäkerhet är powered by McAfee® Threat Center. Säkerhetscentret kombinerar avancerad, korrekt och automatiserad teknologi med intelligens och övervakning av personer med expertiskunskap inom säkerhetsområdet. Med vår sofistikerade datamiljö, våra tekniker samt vår teknologi övervakar vi Internet för hot 24 timmar per dag, sju dagar i veckan.

Ja. Mailscreen utnyttjar brandväggar på nätverksnivån för intrångsdetektering.

Ja. Så fort som patchar och uppdateringar blir tillgängliga testas de först för att därefter implementeras. Mailscreen underhåller kopplingar till en rad olika informationskällor för att hålla sig uppdaterad så snart en patch eller uppdatering blir tillgänglig.

Mailscreen genomför realtidsövervakning på sin säkerhetsinfrastruktur.

Mailscreen genomför följande aktiviteter:

• Granskning av säkerhets och aktivitets eventloggar
• Undersökning av avvikelser i driften
• Rutinmässig granskning av åtkomstnivåer för system och applikationer
• Automatiserad säkerhetsanalys